Imaginem só o gasto com telefones e tempo dos seus funcionários em pegar aquela base esquecida por algum motivo de cliente que já compraram com você e mesmo assim ninguém conseguiu até hoje dar aquela atenção pós vendas, muitas vezes com medo de alguma reclamação ou mesmo uma desistência.

Esta comprovado com estudos no setor de pós vendas, que empresa que esta sem problemas para resolver, desistência de produtos, não é uma empresa sadia, muitos clientes preferem perder seu dinheiro do que perder seu tempo em ligar reclamando ou mesmo devolvendo o produto adquirido, e esses clientes não indicariam você nunca mais para ninguém, e todos nós sabemos que o boca a boca e a arma mais forte de vendas que existe no mundo, por isso não deixe de atualizar sua lista de clientes, saber como eles estão, se precisam de alguma coisa, se estão satisfeitos com a compra realizada.

E por isso que temos esse setor de pesquisa para validar as suas listas ou mesmo fazer o seu pós-vendas.